2月26日，長虹教育“2021年到校服務(wù)萬里行”啟動儀式在綿陽舉行。本次到校服務(wù)萬里行工作，百余名長虹教育服務(wù)團隊的成員們將奔赴全國各地使用長虹教育產(chǎn)品的每所學(xué)校，開展信息化產(chǎn)品設(shè)備檢修和保養(yǎng)、系統(tǒng)清理等服務(wù)，組織區(qū)縣的老師進行技術(shù)知識和產(chǎn)品維護培訓(xùn)，助力各學(xué)校新學(xué)期更好的開展各項教學(xué)活動。
為了更好的開展到校服務(wù)萬里工作，在啟動儀式上，長虹教育開展了到校服萬里行標(biāo)準(zhǔn)化流程的云端培訓(xùn)，讓每位參加本次萬里行的成員都能夠超標(biāo)準(zhǔn)的完成萬里行工作。培訓(xùn)內(nèi)容的細致又豐富，從前期與學(xué)校的對接溝通標(biāo)準(zhǔn)化語言，隨身準(zhǔn)備備用口罩、酒精、消毒液、一次性手套等防疫物資，身著統(tǒng)一的服裝、工具包，到學(xué)校如何開始巡檢第一步，工作中需要對設(shè)備進行檢測的軟件、所需要工具、每款產(chǎn)品的重點檢測點，老師常用的按鍵、軟件等如何檢測、升級，檢測技巧等詳細的標(biāo)準(zhǔn)化流程，在教學(xué)設(shè)備空白的地方留下統(tǒng)一的聯(lián)系方式便于老師有疑問隨時聯(lián)系。培訓(xùn)完畢后，對每位參與人員進行了筆試和視頻的考核，考核合格后才能參與到萬里行工作中。
自2015年起，長虹教育每年春、秋兩季在全國免費開展到校服務(wù)萬里行、產(chǎn)品巡檢活動已經(jīng)連續(xù)開展七年了。堅持不懈地提供貼心服務(wù)、細致入微的標(biāo)準(zhǔn)化流程不但樹立了教育裝備行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，還得到了多所學(xué)校老師、管理人員的肯定和贊揚，成為了長虹教育的“金字招牌”。
長虹教育不忘當(dāng)初向用戶的“讓用戶擁有舒適的感受”承諾，無論是在雪地峭壁上的學(xué)校，還是山路顛簸的學(xué)校，長虹教育由銷售經(jīng)理、培訓(xùn)講師、售后工程師等人員組成的萬里行小分隊不顧“高原反應(yīng)”、不顧“身體帶病”堅持深入到長虹教育實施的教育信息化項目的全國各中小學(xué)開展萬里行，聽取來自教學(xué)一線的聲音、老師們在教學(xué)中的使用情況、現(xiàn)場解決老師們遇到的難題，課堂工具使用的便捷性。
長虹教育2021到校服務(wù)萬里行已經(jīng)啟動啦，行動小組將繼續(xù)以“超高標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)方案對全國的其他學(xué)校開展到校服務(wù)。
長虹教育始終堅持“以用戶利益至上”、“給您最好的服務(wù)”，無論飛越高山和大海，面對酷暑嚴(yán)寒，我們將提供最優(yōu)產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，實現(xiàn)與用戶的無縫對接，為中國教育信息化建設(shè)發(fā)展保駕護航。
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