針對群眾反映，通過百度、360等搜索引擎網(wǎng)站搜索“高考志愿”等信息，反饋結(jié)果中高價服務(wù)收費的APP、網(wǎng)站或咨詢機構(gòu)排名靠前，存在不規(guī)范和安全風(fēng)險等問題。教育部近日會同公安部聯(lián)合約談網(wǎng)站相關(guān)負責(zé)人，要求在網(wǎng)站醒目位置提醒考生認準各地考試院和高校官方網(wǎng)站，并確保官方網(wǎng)站優(yōu)先推薦，切實維護公平和諧涉考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時，教育部表示，還將會同中央網(wǎng)信辦和國家市場監(jiān)管總局等部門，對有關(guān)志愿填報指導(dǎo)APP、網(wǎng)站和機構(gòu)進行調(diào)查，對存在違法行為的，將予以堅決打擊。

　　某種意義來說，志愿填報是一場信息戰(zhàn)，需要充分的信息作為決策支撐。筆者十多年前參加高考時，各省招辦雖然會統(tǒng)一印發(fā)一本集成了高校招生專業(yè)目錄的厚厚的冊子，但信息頗為有限，不過是近年來同一專業(yè)錄取的分數(shù)線以及今年各專業(yè)的招生人數(shù)，而缺乏專業(yè)設(shè)置的歷史沿革、需求定位、發(fā)展前景、社會貢獻之類的介紹，由此也造成了信息不對稱。那時就已經(jīng)有不少專門做高考志愿填報咨詢服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營生，電腦城里售賣專門制作出來填補空白的各種軟件光盤也有不小的市場。

　　進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，類似這種做高考志愿填報“對縫”生意的，仍然大有人在，而且恰恰是具有強大信息搜索和整合能力、占據(jù)有利位置的部分搜索引擎網(wǎng)站。它們依靠壟斷地位在事關(guān)考生的人生關(guān)鍵抉擇過程中上下其手，給考生錯誤的引導(dǎo)，阻斷信息的順暢流動。為了商業(yè)利益，罔顧社會責(zé)任，給考生以錯誤指引的行為非常惡劣。教育主管部門依法依規(guī)對其約談，既是敢于擔(dān)當作為，也是對廣大考生和家長負責(zé)的應(yīng)有之義。

　　既要打擊搜索網(wǎng)站利用考生信任，把考生引向中高價服務(wù)收費的APP、網(wǎng)站或咨詢機構(gòu)等行為，更要看到志愿填報背后的信息不對稱問題。對高校來說，一方面要把自身的權(quán)威招生信息和政策解讀等相關(guān)信息披露在官方網(wǎng)站及其他平臺的顯著位置;另一方面也要派出本校精銳力量積極踴躍參與各地高考放榜后、志愿填報前如火如荼開展的現(xiàn)場咨詢會，開展實地宣講和解讀。

　　同時，高中應(yīng)當有所作為而非做旁觀者。高考的結(jié)束并不是學(xué)生培養(yǎng)的終點，還十分有必要“扶上馬送一程”，在志愿填報這一環(huán)節(jié)提供有價值的決策咨詢和技術(shù)指導(dǎo)。學(xué)校里應(yīng)該重視和配置相關(guān)的師資從事報考咨詢相關(guān)工作，本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度，立足長遠，讓大家各得其所。經(jīng)濟學(xué)里有個術(shù)語叫消費者剩余，我們也要像商家針對不同的群體實施細分策略、挖掘消費者剩余一樣，因材施教、因人施策、算無遺策，盡量爭取在志愿填報指導(dǎo)方面提供高質(zhì)量的咨詢建議，確保顆粒歸倉、皆大歡喜。

　　(作者系上海財經(jīng)大學(xué)副教授)