每一位家長都希望自己的孩子能出人頭地，河南鶴壁的周女士也不例外。不過，她前前后后總共花了近23萬元讓孩子去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受輔導(dǎo)，但最后的結(jié)果卻讓她極其憤怒，因?yàn)楹⒆游锢韮H考2分!鶴壁市淇濱區(qū)教體局發(fā)布的調(diào)查稱，目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)生家長就學(xué)費(fèi)退費(fèi)問題達(dá)成一致意見。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在一系列違規(guī)問題，淇濱區(qū)教體局已向其下達(dá)《整改通知書》，責(zé)令限期停課整頓。

　　23萬買輔導(dǎo)，物理考2分。雖然該事稱得上是極端案例，但這樣的現(xiàn)象毫無疑問再次為課外培訓(xùn)市場的亂象敲響了警鐘。同時也提醒，家長也要理性看待課外培訓(xùn)的價值和作用。媒體報道顯示，去年10月份，為了提升孩子的成績，周女士將孩子和其表弟送進(jìn)了培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行初三輔導(dǎo);培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則承諾，只要“糧草”充足，成績的事不用擔(dān)心。然而，在前后4次繳納了22.76萬元學(xué)費(fèi)后，“兩個孩子的中考成績加起來卻不夠本市高中的分?jǐn)?shù)線”。雖說課外培訓(xùn)的效果有一定的不確定性，但如此高學(xué)費(fèi)對應(yīng)如此低分，顯然讓人難以接受。而從事后相關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果看，涉事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)也多有違規(guī)，如部分教師并不具備教師資格證，備案教師與上課教師完全不符合等。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年全國有40.1萬個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，2020年市場規(guī)模或超3萬億元。但正如這次事件所示，在教育培訓(xùn)市場規(guī)模越來越大的另一面，泥沙俱下、魚龍混雜的行業(yè)痼疾卻仍然存在。不僅一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的效果與實(shí)際結(jié)果往往大相徑庭，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容等也多不符合規(guī)定要求。

　　眾所周知，教育培訓(xùn)市場有一定特殊性。一方面，家長與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間，確實(shí)是消費(fèi)、交易的關(guān)系，但是，家長所“買”的培訓(xùn)效果卻往往具有“主觀”性。這導(dǎo)致一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在推銷上多習(xí)慣性夸大其詞，而這些承諾由于多不會以文字的形式寫明，又給家長后續(xù)維權(quán)帶來困難。另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行，除了要具備相應(yīng)的資質(zhì)，還需要嚴(yán)格遵守教育主管部門的要求，如開展學(xué)科類培訓(xùn)(主要指語文、數(shù)學(xué)等)不得出現(xiàn)“超綱教學(xué)”“提前教學(xué)”“強(qiáng)化應(yīng)試”等不良行為，但現(xiàn)實(shí)中，不少學(xué)校由于迎合“市場”，往往鋌而走險。

　　這啟示，要真正規(guī)范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其實(shí)需要兩個方面的共同發(fā)力。一是在消費(fèi)角度，要提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合規(guī)經(jīng)營意識，如備案教師與上課教師不符這樣的欺騙行為，以及對效果的虛假宣傳等，都要加大懲治力度;二是在教育角度，對于違反規(guī)定的“超綱教學(xué)”等現(xiàn)象，要持續(xù)一抓到底。

　　當(dāng)然，教育培訓(xùn)市場的規(guī)范化，也確實(shí)離不開家長的理性“消費(fèi)”。像此次事件中就有個細(xì)節(jié)，周女士給孩子報的培訓(xùn)班是封閉式的，每天都在培訓(xùn)班集訓(xùn)，直到中考結(jié)束。換言之，家長已經(jīng)讓培訓(xùn)班完全取代了學(xué)校。這般做法，不僅“投入”大，也顯示出對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的過度“迷信”，從而為最終效果的“貨不對板”埋下了伏筆。一定程度上說，只有家長放棄對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的過分“依賴”，才能真正減少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“胡來”。

　　其實(shí)，近些年相關(guān)部門對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的治理力度不斷強(qiáng)化。如2018年初，教育部等多部門就聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動的通知》。但現(xiàn)實(shí)說明，對課外培訓(xùn)亂象的治理顯然無法一蹴而就，包括但不限于培訓(xùn)效果與承諾的不對等所引發(fā)的各類消費(fèi)糾紛，以及培訓(xùn)資質(zhì)摻假等仍時有發(fā)生。針對此一現(xiàn)實(shí)，把相關(guān)專項(xiàng)治理升級到常態(tài)化治理，無疑值得探索。

　　(作者系媒體評論員)