市場監(jiān)管總局近期對全國規(guī)模較大、知名度較高、投訴舉報較多的校外培訓機構突擊開展現(xiàn)場檢查，已對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越等15家校外培訓機構處以頂格罰款共計3650萬元。

　　這是記者1日從市場監(jiān)管總局新聞發(fā)布會上獲悉的。市場監(jiān)管總局在此次檢查中發(fā)現(xiàn)，校外培訓機構違法違規(guī)行為主要特點是“虛構、夸大、誘導”。虛假宣傳多樣化、普遍化，主要包括虛構教師資質(zhì)、虛構執(zhí)教履歷、夸大培訓效果、夸大機構實力、編造用戶評價等類型。價格欺詐行為問題突出，主要表現(xiàn)為虛構原價和虛假優(yōu)惠折價。

　　“校外培訓不是逐利的風口，不是圈錢的工具，不能無序發(fā)展，不能盲目擴張。”市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局局長袁喜祿表示，虛假宣傳、價格欺詐等違法違規(guī)行為不僅損害了家長和學生的合法權益，還嚴重擾亂了行業(yè)競爭秩序，造成整個行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

　　袁喜祿說，對于校外培訓機構亂象，群眾反映日益強烈。從全國12315平臺投訴舉報情況看，2020年，全年受理教育培訓服務投訴舉報15.5萬件，占投訴舉報總量的8.21%，在服務類投訴舉報中排名第4位。今年一季度，教育培訓服務投訴舉報達4.71萬件，同比增長65%，排名升至第3位。

　　袁喜祿表示，市場監(jiān)管部門將構建長效機制，持續(xù)加大校外培訓市場監(jiān)管力度，堅決查處違法違規(guī)行為，并會同有關部門完善校外培訓機構的行為規(guī)范和監(jiān)管原則。