近年來，為解決“三點半”難題，各地紛紛實施“彈性放學”“校內(nèi)課后托管”“課后延時服務”等舉措。在推進課后服務的過程中，地方教育部門和學校需要注意哪些問題，如何把“好事辦實，實事辦好”，請看來自中教傳媒智庫特約觀察員的觀察和建議——

　　學校開展課后服務要做好“四件事”

　　第一，整合課后服務資源，豐富課后服務內(nèi)容形式，把課后服務“超市”辦起來。一方面要最大程度挖掘校內(nèi)資源，另一方面要有選擇地聘用校外專業(yè)人士參與課后服務，提高課后服務品質(zhì)。第二，精心設計運轉(zhuǎn)機制，建立學校課后服務質(zhì)量管理、資料留存、后勤保障等工作制度，以周為單位，按服務學生人數(shù)、內(nèi)容、時間、形式等制定服務流程，保證項目多而不亂。第三，運用好經(jīng)費杠桿，調(diào)動各方參與課后服務的積極性。要盡力爭取政府財政補貼和家長的理解支持，確保經(jīng)費“收”得來。同時，實行收費聽證公示制度，消除潛在的費用糾紛和負面影響，服務費用分配要主動公示，接受監(jiān)督。第四，要處理好與學生、家長、課后服務人員的關系。對學生及家長，要平衡學生課后想“活動”與家長課后要“補課”的矛盾關系。對參與課后服務的人員，特別是校內(nèi)教師，既要嚴格管理，規(guī)范教學與服務行為，也要為其提供后勤保障，及時足額發(fā)放相關補貼、績效工資等。(智庫特約觀察員 呂建)

　　開展課后服務要注意給學校和教師紓困

　　課后服務雖然解決了多數(shù)家長和學生的需求，但在一定程度上也加重了學校和教師的負擔，尤其是占用了教師本應用于教研、備課、自修的時間和精力。解決“三點半”難題，并非一定要由學校獨自承擔，可由地方政府出面，教育部門牽頭，整合學校、家庭、社區(qū)、社會機構(gòu)等多方力量，統(tǒng)籌運作，科學安排。通過公共財政幫扶、“誰受益誰出資”等辦法，向有資質(zhì)、信譽好的第三方購買服務，并將服務機構(gòu)、人員和內(nèi)容納入監(jiān)管范圍，明確各方權(quán)責。(智庫特約觀察員 孟祥杰)

　　做好“課后作業(yè)服務”也很重要

　　一些家長對課后服務“不買賬”，主要是因為有教師占用課后服務時間講課，導致學生只能回家完成作業(yè)，課業(yè)負擔不減反增。從學校層面看，一是要做到合理安排服務內(nèi)容，課后服務時間應主要用于完成作業(yè)，教師不得講授新課，也不得再額外布置作業(yè)。二是要貫徹因材施教原則，分層、分類科學設計作業(yè)。三是要嚴格控制作業(yè)總量，嚴禁超綱、超量布置作業(yè)。(智庫特約觀察員 王營)

　　開展課后服務不能忽視鄉(xiāng)村學校

　　當前，鄉(xiāng)村學校的課后服務處于一種比較尷尬的境地：學生有需求，但學校缺少財力支持，完全靠教師奉獻，難以為繼。鄉(xiāng)村學校課后服務能否順利開展，關鍵在于收費。鄉(xiāng)村中小學生多是留守兒童，家庭經(jīng)濟條件有限，無法再負擔額外費用。課后服務如果不能在城鄉(xiāng)義務教育學校中同步開展，將產(chǎn)生新的教育不均衡。因此，鄉(xiāng)村學校的課后服務，還需要結(jié)合實際情況探索行之有效的模式。(智庫特約觀察員 余民強)